Ik zit nooit 2 uur aan een stuk gewoon achter mijn computer.

Veel medewerkers van het kantoor van Van Coile & Partners voelen er zich thuis door de familiale sfeer. In het geval van Janne Laton mag je dat letterlijk nemen: “Mijn mama is bestuurder bij Van Coile & Partners. In 2016 deed ik hier een vakantiejob, en even later kon ik vast aan de slag als directiesecretaresse.”

“We zijn nu zoveel jaar verder, en ik vind mijn job nog altijd super. Mijn dagen vliegen voorbij: ik neem de telefoon op, open de deur voor klanten, ik maak de agenda voor de bestuursvergadering, volg de boekhouding op van het kantoor zelf, ik ga koffie zetten … Ik zit nooit 2 uur aan een stuk achter mijn computer, en dat vind ik geweldig.”

Onthaal zkt. collega

“Mijn job is afwisselend en uitdagend, en dat houdt het boeiend. Een tijdlang deed ik alleen de interne ondersteuning van het bestuur, terwijl mijn collega de telefoons opnam en het onthaal verzorgde, maar toen miste ik dat contact met de klanten.

Dus nu verdelen we ook dat klantencontact weer onder ons tweeën. Mijn collega en ik weten intussen exact van elkaar wat we leuk vinden en wat niet. Het bedrijf groeit natuurlijk: er zijn sinds ik hier werk drie nieuwe bestuurders bijgekomen, en ook hun agenda volgen wij op. Het zou fijn zijn als er een collega bijkwam die ook van zoveel afwisseling houdt.”

Halve vrijdag vrij

“Sinds corona mogen wij, als onthaalmedewerkers, ook thuiswerken. Ik doe het wel bijna nooit, want ik vind mezelf niet productief als ik thuiswerk. Ik deel een klein appartement met mijn vriend, die leerkracht is. Hij is ook vaak thuis, en dat werkt gewoon niet vlot.

Maar om de twee weken heb ik een halve vrijdag vrij, en dan is het wel praktisch om die vier uurtjes thuis te werken. Die halve vrijdag is het resultaat van onze 38-urenweek. Alle kantoormedewerkers stoppen op vrijdag om 14.30 uur, maar er moet wel iemand van het onthaal aanwezig zijn tot 16.30 om de telefoon op te nemen. Dus mijn collega en ik hebben een beurtrol. De ene week werk ik ’s vrijdags tot 16.30 uur, de andere tot de middag. Fijn, want met een volwaardige halve dag doe je toch nog iets meer…

Soms, bij de deadline van de aangiftes, kloppen we ook wel eens overuren. Die houden we bij en kunnen we dan opnemen op een ander moment. Of laten uitbetalen natuurlijk.”

Goeiemorgen, fijne avond

“Door de beurtrol aan het onthaal kunnen we zelden mee iets gaan drinken met de collega’s op vrijdag. Da’s een nadeel, maar er zijn zeker gelegenheden genoeg om een babbeltje te slaan. ’s Ochtends begroeten we elkaar allemaal, sinds corona hebben we zelfs een Teams-systeem enkel en alleen om ’s ochtends hallo te zeggen en ’s avonds weer afscheid te nemen. Dat is niet alleen voor de gezelligheid: het is ook voor het overzicht van wie er aan het werk is, want met dat thuiswerk is dat niet altijd zo duidelijk. Als je vragen hebt voor een collega, hoef je je dan niet af te vragen of hij bereikbaar is of niet…

Communicatie is hier echt het belangrijkste. Als je je niet goed voelt en ‘s middags stopt, of je kind valt op school en je moet weg: da’s geen probleem, als je het gewoon even signaleert. Dat is het voordeel van de omvang van ons kantoor: de werkomstandigheden zijn hier veel persoonlijker en warmer dan bij de heel grote accountancykantoren. Ik zit natuurlijk ook nog in een speciale situatie, doordat Petra mijn moeder is. Sommige klanten kennen haar al langer dan ik haar ken (lacht).”